ПРЕДЗАКАЗ КОВРОВ С ФАБРИКИ
Предзаказ — это возможность заказа и последующей покупки товара, которого сейчас нет в наличии. Сроки изготовления ковров индивидуальны для каждой фабрики и в среднем составляют 2-6 месяцев.
При оформлении предзаказа с фабрики у вас появляется приоритетное право на покупку. Мы не даем 100% гарантии и сами зависим от производителей. Но приложим максимум усилий, чтобы вы получили желаемый товар вовремя.
КАК ОФОРМИТЬ ПРЕДЗАКАЗ?
| Добавьте нужный товар в корзину | Оформите заказ и укажите контакты | Мы сообщим примерные сроки поступления | Мы известим вас о поступлении товара |
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
Если купленный товар вам не подошел, его можно обменять или вернуть:
- в течение 30 дней с момента покупки для незагеристированных покупателей и 90 дней — для зарегистрированных;
- изделие должно иметь товарный вид, не быть в эксплуатации, с сохранением всех ярлыков, этикеток и бирок;
- правило не распространяется на товары, бывшие в употреблении, ковровые дорожки на отрез, уценённые товары.
- желательно иметь выданный при покупке чек, но в случае его утери мы всё равно произведём возврат или обмен.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. При оплате картой возврат наличными денежными средствами не допускается.
Все транспортные расходы, связанные с отправкой товара обратно, ложатся на покупателя. Если требуется забрать товар по адресу проживания, вы оплачиваете сумму доставки.
При оплате наличными или банковской картой в розничном магазине возврат денежных средств осуществляется только в том магазине, где приобретался товар. Вы заполняете заявление на возврат средств с указанием паспортных данных и прикладываете чек. О возможности вернуть ковер в другой магазин нашей сети, уточняйте в магазине, где приобретали товар.
При оплате картой онлайн на сайте или по выставленному счёту для возврата денежных средств необходимо заполнить Заявление и оправить его вместе со сканом/фото паспорта на zakaz@artdomcover.ru
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту / расчётный счёт (в зависимости от источника платежа) в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления компанией и после 3 (трех) дней, как возвратный товар поступит нам на склад.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».